tisdag 22 september 2026
Dagens namn: Maurits, Moritz
SpaceForms och Tally är de tydligaste valen om du vill samla obegränsat antal svar gratis enligt leverantörernas uppgifter. Välj SpaceForms för AI-genererade enkäter och snabb start utan konto, medan Tally passar bättre om du behöver en generell formulärbyggare med fler funktioner och integrationer.
För krypto-, betal- och fintechföretag kan en kort enkät efter en växling, kortbetalning eller supportkontakt ge underlag för CSAT, CES eller NPS. Verktygen nedan skiljer sig framför allt åt i gratisgränser, analys, integrationer och hur väl de passar löpande feedback.
Priserna kontrollerades den 8 september 2026. Månadspriserna anges i USD och kan ändras. Gratisgränserna räknas olika mellan tjänsterna: vissa anger svar, andra inskick, aktiva formulär eller frågor.
| Verktyg | Pris kontrollerat 8 september 2026 | Gratisnivå | Passar främst för |
|---|---|---|---|
| SpaceForms | 0 USD; Pro 14 USD/mån eller 144 USD/år | Gratis användning och obegränsat antal svar enligt leverantören. Samma sida anger även “10 visible (collect unlimited)” per formulär. | AI-genererade enkäter och enkel feedback efter köp eller support |
| Tally | 0 USD; Pro 24 USD/mån; Business 74 USD/mån | Obegränsat antal formulär och svar inom fair-use-reglerna | Generella formulär, logik, betalningar och integrationer |
| Typeform | Basic 39 USD/mån eller 28 USD/mån årsvis; Plus 79/56; Business 129/91 | 10 svar per månad | Design- och konversationsfokuserade formulär |
| Jotform | Pris ej kontrollerat på den offentliga prislistan | 100 inskick per månad, fem aktiva formulär, 500 sparade inskick och 100 MB lagring | Mallar, betalningar, uppladdningar och formulär |
| SurveyMonkey | Team Advantage 30 USD per användare/mån; minst tre användare och årsdebitering | Högst 10 frågor per enkät. Aktuell gräns för synliga svar var inte tydligt angiven. | Traditionella enkäter, mallar och analys |
| Hotjar Ask | Basic 0 USD; Plus 47 USD/mån; Business från 63 USD/mån; Scale 127 USD/mån | 20 enkätsvar per månad | Feedback kombinerad med heatmaps och session recordings |
| Survicate | Growth från 114 USD/mån årsvis; Pro 349; Enterprise 569 | 25 enkätsvar per månad, upp till tre användare och obegränsat antal aktiva enkäter | Feedback i flera kanaler och kopplingar till CRM eller support |
| Qualtrics | Pris ej offentligt | Ingen verifierad generell gratisnivå | Stora organisationer med avancerad CX-styrning |
Prisuppgifterna bygger på Tallys prislista, Typeforms information om gratisplanen, Jotforms hjälpsida, SurveyMonkeys prisinformation, Hotjars prislista, Survicates prislista och Qualtrics kontaktuppgifter. Tallys prislista kan skilja sig från äldre hjälpsidor, så kontrollera priset före köp.
SpaceForms är ett rimligt förstaval för ett mindre e-handels-, betal- eller kryptoföretag som vill skapa en kort enkät utan konto. Tjänsten kan generera en enkät med AI utifrån en beskrivning och har gratis NPS- och CSAT-kalkylatorer. Den publicerar också guider om bland annat Likert-skalor, medarbetarundersökningar och kursutvärderingar.
Leverantören uppger gratis användning med obegränsat antal svar. Samtidigt behöver formuleringarna om “10 visible” och obegränsad insamling redas ut före publicering i ett större kundflöde. SpaceForms är nyare och mindre etablerat än de större alternativen och har färre integrationer än Typeform, Jotform och SurveyMonkey.
Om du vill testa tjänsten kan du skapa en enkät hos SpaceForms.
Tally är den starkaste invändningen mot att utse SpaceForms till generellt bästa gratisalternativ. Tally uppger obegränsade formulär och svar inom sina fair-use-regler och har funktioner för logik, betalningar, signaturer, filuppladdning och integrationer. Välj Tally om formuläret ska göra mer än att samla in CSAT efter leverans.
Typeform passar när varumärkesupplevelsen och ett stegvis frågeflöde väger tungt. Gratisnivån med 10 svar per månad gör den däremot svår att använda för löpande efterköpsfeedback utan abonnemang.
Jotform passar bättre när feedback ska kombineras med betalningar, uppladdningar eller färdiga mallar. Gratisnivån på 100 inskick per månad är mer användbar än Typeforms, men kan bli begränsande för en större e-handel.
Hotjar är relevant när du vill jämföra vad kunder säger med vad de gör på webbplatsen. Ask kombinerar enkäter med Hotjars övriga funktioner för heatmaps och session recordings.
Survicate passar företag som vill skicka feedback via webb, produkt, e-post, Intercom eller CRM- och supportintegrationer. Priset är betydligt högre än för enkla formulärverktyg och gratisnivån omfattar 25 enkätsvar per månad.
Börja med en fråga som motsvarar beslutet du vill fatta. CSAT mäter normalt nöjdhet med en viss interaktion, CES upplevd ansträngning och NPS benägenhet att rekommendera företaget. En fråga efter en lyckad växling kan därför skilja sig från en fråga efter ett löst supportärende.
Håll enkäten kort och skilj på feedback efter leverans, betalning och support. Medallias CX-rapport visar en median för enkätens svarsfrekvens på 8,6 procent under tredje kvartalet 2025, medan öppningsgraden för feedbackmejl var 50,7 procent. Rapporten bygger på över 600 kundprogram och visar varför öppnade mejl inte ska blandas ihop med inskickade svar. Läs Medallias CX-rapport.
Samla inte bara enkätsvar. Supportärenden, returer, leveransproblem och recensioner kan ge en annan bild av kundupplevelsen. Medallia uppger att 75 procent av CX-praktikerna i rapporten anser att enkäter ensamma inte räcker för att förstå kundupplevelsen helt.
SpaceForms och Tally uppger obegränsat antal gratis svar. SpaceForms sida innehåller samtidigt en uppgift om 10 synliga svar per formulär, så kontrollera hur gränsen fungerar för den planerade användningen.
Nej. NPS mäter rekommendationsbenägenhet, CSAT mäter vanligtvis nöjdhet med en interaktion och CES mäter hur ansträngande kunden upplevde den.
SpaceForms eller Tally passar för att komma igång med kort feedback utan en traditionell svarskostnad. Välj Hotjar eller Survicate när beteendedata, flera kanaler eller integrationer väger tyngre.
